之前曾經給許多企業培訓、交流過移動互聯網、新媒體營銷方面的內容。近日筆者相繼出版《決戰第三屏：移動互聯網時代商業與營銷新規則》、 《移動營銷的魔力》，過程中有一些心得體會。和大家切磋。

1.消費者帶著企業、市場人員跑

市場營銷人員如何使用移動互聯網將成為移動互聯網發展的重要推動力。技術將會繼續被完善，終端處理速度也將越來越快，更快的網絡和更多創新在移動互聯網行業及應用中出現。

更重要的是，消費者的行為將繼續演變，企業和品牌與消費者交互的方式也從根本上發生改變。企業將不得不重新考慮如何和這些消費者進行溝通和對話。營銷信息在移動互聯網時代需要的是簡短、相關和有效的。在交互中給移動互聯網用戶提供恒定的價值。
 
 
企業必須將移動營銷從由內向外式轉向由外向內式，許可式的營銷方式。這意味著將不再是企業在內部確定好營銷，廣告信息然后發送給消費者，而是由消費者主動申請營銷信息或服務的方式驅動。

移動互聯網已經重新定義消費者獲得信息的方式和與品牌交互的方式改變。消費者購物的時候對基于位置的有用信息的需求會增加。移動互聯網將徹底改變一對一的營銷理念，讓企業可以直接面向正在購物的移動終端的消費者。

 
騰訊的微信已開始對商家的地推合作，微信營銷的方式將有別于微博營銷的“弱鏈接”式的信息傳播，其將一方面發力“強鏈接”的信息傳播，另一方面適當拓展“公眾賬號”增加覆蓋、信息傳播力。微信營銷的核心是：1.客戶的關系管理、維護、拓展；2.信息傳播的有效性。目前快速消費品品牌企業做的嘗試略微多一些，圍觀的企業有一堆。

2 . 傳統企業才是移動互聯網的主要玩家

移動互聯網為傳統的實體零售商提供巨大商機，因為客戶在他們店里購物，使用關于產品的實時信息。這將會給企業機會實施“即時營銷”。這允許企業可以在準確的時間和地點對客戶進行市場推廣，其中準確的時間和地點作為兩個對客戶和企業最有價值的因素可被利用，背后的潛臺詞是在消費者購買決策時候做市場營銷，臨門一腳。當顧客從一個位置到另一個位置時,總是帶這獨特的移動的信息源。

 
卡夫的移動APP，是收費的0.99美金，有別于眾多品牌的APP免費，還沒有人下載的原因是：卡夫為客戶提供更多價值。在國內筆者唐興通見到許多品牌企業盲目上馬移動客戶端，面臨的問題：1.客戶端產品拙劣；2.為下載量投入巨資；3. 用戶使用頻率低；4.客戶端的更新、運營糟糕。本質問題是在做之前沒有想明白，沒有進行移動互聯網營銷的規劃。

消費者和市場營銷人員都需面對移動信息超載的問題。因為用戶的手機是精準定位的，如果他們選擇接受推送信息，將面臨來自多種來源的信息的沖擊。

3 . 新產品的營銷推廣有訣竅

移動互聯網的發展關鍵是擁有更多的智能手機用戶。這些消費者可能是技術障礙，預算約束，或在交流，購物，習慣方面抵觸變化。然而,隨著更多的人看到智能手機的價值，會向其他用戶進行口碑傳播，這樣產品的爆發將獲得推動。
 
正如我在演講中使用的這張產品營銷推廣曲線圖，其清晰的標出典型的產品推廣節奏。我們在營銷推廣中常常犯的錯誤是：在新產品推廣的初期，對晚期采用者和落后采用者采取過多的宣傳。他們是需要有人來引導才會采用新產品。有效的產品營銷是抓住早期采用者的13.5%，他們的典型特征是喜歡新產品，但可以容忍產品的不完美。這正是我們新產品推廣中心目中夢寐以求的目標客戶群。你說呢？

當消費者看見其它用戶掃描并獲得即時的折扣，并且可馬上使用。這將不在是關乎什么技術、手機，其實是價值。市場營銷人員應想辦法抓住能夠煽風點火的13.5%創新者。

借助移動互聯網可以和時間，地點，供求和需求無縫對接，因為它們都是可衡量，確定的。企業如果抓住移動互聯網的這些特色，將在這場變革中獲得勝利。
 
 
企業必須認識到移動互聯網的革命帶來的不是多了一個銷售通道或多了一個投放廣告的平臺。它將從根本上改變消費行為，改變和提高消費者的預期。未來移動互聯網帶來的影響將超過電視，桌面電腦。

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